JanJanご利用ガイド

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お取引の流れ

ステップ１ ↓	【商品の落札が確定すると、落札自動配信メールが届きます。】 ⇒「Yahoo!に登録したメールアドレスが分からない」という方はこちら ⇒メールが届かないという方は、janjan@yahoo.ne.jpまでご連絡くださいませ。
ステップ２ ↓	【落札ページ内の「取引をはじめる」を選択し、『オーダーフォーム』ご入力】 ⇒「オーダーフォームって何？」という方はこちら ⇒「オーダーフォームが使えない」という方は、janjan@yahoo.ne.jpまでご連絡くださいませ。その際メールに記載していただきたい項目『お届先情報』氏名：〒：住所：電話番号：お支払い方法：銀行振込・Yahooかんたん決済・代引き）配達日時：ラッピングの有無（200円）：バンド調整キットの有無（100円）：
ステップ３ ↓	【ご入金くださいませ】 ※ラッピングや腕時計バンド調整キットなどのオプション代は加算されていません。当店からの、メールまたは取引メッセージをお待ちください。 ※代金引換でのお申し込みのお客様は、商品発送をお待ち下さいませ。
ステップ４ ↓	【商品の発送】商品の発送は商品ページの画像の『発送までの目安』ごろに発送致します。発送日の20時頃、取引メッセージにてお知らせ致します。
ステップ５終わり	【商品受け取り後のご連絡は、『評価』にてお願い致します】 ⇒「評価の入れ方が分からない」という方はこちら評価が必要ない場合は、評価を入れないでください。 ※こちらから先に評価するとトラブルの原因となりますので一切致しません。ご了承下さいませ。
簡単なまとめ	落札⇒メールが届く⇒メールのオーダーフォームをクリック⇒オーダーフォームにお客様情報入力⇒オーダーフォームで選んだ支払い方法で入金⇒商品到着⇒商品を見て満足感に浸る⇒評価が必要な方は評価をする

お支払い方法・送料

お支払方法	●当店では銀行振り込み・Yahooかんたん決済・代引きからお選び頂けます。銀行振り込みの口座はゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行があります。代引き商品によって手数料が変わりますので、詳しくは商品ページをご確認下さいませ。 Yahooかんたん決済はネットから銀行振込やクレジットカード決済をするサービスです。 ⇒「Yahooかんたん決済って何？」という方はこちら
修理または返金時の送料	●万が一商品が故障した場合万が一故障した場合は、出品者へ連絡から故障の具体的な症状をお伝え下さい。折り返し対処法もしくは、返品先をお知らせいたします。商品お届け後1週間までのご報告の場合は送料着払いで、1週間以上の場合は行きの送料のみご負担下さいませ。修理後の送料はこちらで負担致します。商品確認後、保証書の内容に合わせて修理させて頂きます。 ●返金につきまして商品誤送や初期の不具合などは返金にて対応させて頂く場合がございます。その場合送料はこちらで負担致します。但しお客様都合の返金は出来ません。（サイズが違う・色が違う・気に入らない・商品を間違えたなど）またそれ以外の返金につきましては新品状態が条件となります。お届けした状態からビニールを取られるなどされますと返金出来ませんので、必ずお届け後商品の確認をお願いいたします。
送料	●一部の地域を除いて一律７８０円となります。(沖縄・離島・北海道　別料金) 送料無料と書いてある商品は、一部地域を除いて送料０円となります。(沖縄・離島は９３０円)
同梱について	●同じ日に同時落札して頂いた同梱可能商品は、同じ倉庫からの発送商品の場合は同梱可能です。詳しくは商品ページをご確認ください。 ※同梱不可の商品は、商品ページに記載しております。
配達業者	●当店では基本的に『佐川急便』にて発送しております。配達業者の変更または、直接受け渡しは出来ませんので予めご了承下さいませ。
配達時間	●発送までの期間は、銀行入金希望の方は入金確認後、代引き希望の方は連絡が取れた後に、通常次の日～5営業日以内に発送いたします。発送後の到着は最短で翌日です。 ●【配達時間指定】 8時～12時・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・ 19時～21時（一部商品18～21時）で時間指定が可能です。 ●【日にち指定】入金後、4日後（土日祝日を含まない）から2週間の間で指定が可能です。 ※日時指定はオーダーフォームの要望欄にて受付けております。

よくある質問

Ｑ.問い合わせ方法が知りたい。

Ａ.3つ方法が御座います。

１つ目は商品ページにあります【出品者への質問】をクリックしてお問い合わせ下さいませ。
２つ目はメールでのお問い合わせです。janjan@yahoo.ne.jpまでご連絡くださいませ。
(その際YahooIDとオークションIDとお問い合わせ内容をご記入下さいませ。)
３つ目は連絡掲示板からのお問い合わせです。
⇒連絡掲示板についてはこちら

お気軽にご質問下さいませ。

Ｑ.本物ですか？

Ａ.インターネット通販のご不安お察しいたします。
当店では、当然ではございますが、真正品のみを取扱いいたしております。

海外からのインポート品につきましても、適正な経路で税関を経由し、輸入された真正品を国内商社より仕入ており、鑑定機関などへ持ち込みいただけましてももちろん問題ございません。

もちろん万が一商品に瑕疵があった場合は当店の費用負担にて商品回収、全額返金とさせていただきます。

どうぞご安心してお買い求めください。
宜しくお願いいたします。

Ｑ.商品の色や重さや長さが知りたい。

Ａ.商品の詳しい説明は商品ページの質問欄で質問して頂くか、janjan@yahoo.ne.jpまでご連絡くださいませ。
(その際YahooIDとオークションIDとご質問をご記入下さいませ。)

なるべく早くお調べしお答えいたします。お気軽にご質問下さいませ。

Ｑ.もっと安くならない？

Ａ.只今デフレ経済となっており価格競争が激しくなっております。当店も例外ではなく極限まで値下げしての出品となっておりますのでこれ以上の値下げは正直難しいです。
その代わり早い・丁寧・気持ちがいいお取引を心がけております。何卒ご了承下さいませ。

Ｑ.修理または返金して欲しい

Ａ.万が一故障した場合は、メールまたは連絡掲示板から故障の具体的な症状をお伝え下さい。

折り返し対処法もしくは、返品先をお知らせいたします。（商品お届け時の送り状とは違う住所ですのでご注意下さいませ。）
商品お届け後1週間までのご報告の場合は送料着払いで、1週間以上の場合は行きの送料のみご負担下さいませ。修理後の送料はこちらで負担致します。商品確認後、保証書の内容に合わせて修理させて頂きます。

商品誤送や初期の不具合などは返金にて対応させて頂く場合がございます。その場合送料はこちらで負担致します。
但しお客様都合の返金は出来ません。（サイズが違う・色が違う・気に入らない・商品を間違えたなど）
またそれ以外の返金につきましては新品状態が条件となります。
お届けした状態からビニールを取られるなどされますと返金出来ませんので、必ずお届け後商品の確認をお願いいたします。

Ｑ.入札が出来ない。

Ａ.商品ページの質問欄でお問い合わせして頂くか、janjan@yahoo.ne.jpまでご連絡くださいませ。
(その際YahooIDとオークションIDとお問い合わせ内容をご記入下さいませ。)

なるべく早くお答えいたします。お気軽にどうぞ。

Ｑ.落札したのにメールが来ない。

Ａ.当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
【janjan@yahoo.ne.jp】こちらのアドレスでご連絡致しますので受信出来るように設定お願い致します。
各メールシステムで仕様が違うので設定の説明は省かせて頂きます。
直接メールでご連絡して頂いても結構ですのでよろしくお願い致します。
janjan@yahoo.ne.jpまでご連絡くださいませ。

Ｑ.入金方法を変更したい。

Ａ.オーダーフォームでお選び頂いた入金方法は変更可能です。他の口座に入金後にお知らせして頂いても構いません。
janjan@yahoo.ne.jpまでご連絡くださいませ。
(その際YahooIDとオークションIDとご入金口座をご記入下さいませ。)

当店の口座はこちらになります。

ジャパンネット銀行
本店営業部
普通
6115601
コバヤシ　ナオキ

三菱ＵＦＪ銀行
柏支店（454）
普通
0003101
コバヤシ　ナオキ

ゆうちょ銀行
記号10250　番号16309891
コバヤシ　ナオキ